RGPD y política de privacidad
Las normas relativas al tratamiento de datos personales y la protección de la privacidad se han reforzado. Es importante que, como cliente, estés informado/a y te sientas seguro/a respecto a cómo se gestionan tus datos. Tengo la obligación de almacenar tu información personal y de salud de forma segura y confidencial.
A continuación puedes leer lo que esto implica para ti. Al final encontrarás referencias a la legislación aplicable.
Cuando proporcionas información
Cuando te pongas en contacto conmigo para iniciar un tratamiento, es importante que tus datos personales estén protegidos. Por ello, recomiendo que me llames o envíes un mensaje/correo electrónico solicitando que me ponga en contacto contigo.
Si envías un mensaje o correo electrónico, evita incluir información sensible sobre tu salud. Simplemente pide que te llame. Si necesitas enviar información médica u otra documentación importante, deberá hacerse a través de correo electrónico seguro. En ese caso, te enviaré un mensaje seguro al que podrás responder.
Confidencialidad
Estoy sujeto/a al deber de confidencialidad profesional. Solo yo tengo acceso a tus datos. La información únicamente podrá compartirse con tu médico u otras personas relevantes si has dado tu consentimiento.
Esto puede incluir, por ejemplo, compañías de seguros, sistemas de seguro sanitario o el municipio, si financian total o parcialmente el tratamiento. La confidencialidad puede romperse en caso de riesgo grave para tu seguridad o la de otras personas. También tengo la obligación de informar a las autoridades si existe preocupación por el bienestar y desarrollo de un menor.
Tratamiento de datos personales
Como psicólogo/a autorizado/a, tengo la obligación de llevar un expediente clínico. Esto implica registrar datos básicos de contacto como nombre, dirección, número CPR (número de identificación danés), así como correo electrónico y teléfono.
Además, anoto información relevante sobre tu situación social y tu salud, necesaria para la evaluación y el tratamiento psicológico. También puedo recibir información sobre tu estado de salud de terceros, como tu médico o compañía de seguros.
Tu expediente se almacena de forma segura en formato electrónico durante un período de hasta 5 años, tras lo cual se elimina conforme a la normativa de la Autoridad Danesa de Seguridad del Paciente. Tienes derecho a acceder a tu expediente en cualquier momento.
Los datos no pueden eliminarse del expediente, pero si hay errores, se pueden corregir mediante anotaciones adicionales. Si no estás satisfecho/a con el tratamiento de tus datos, puedes decírmelo para buscar una solución. Si sigues insatisfecho/a, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos.
Base legal e información adicional
Las normas aplicables se encuentran, entre otras, en la legislación sobre autorización de profesionales sanitarios y en el reglamento sobre historiales clínicos (n.º 1090 del 28 de julio de 2016). El tratamiento de datos se realiza conforme al artículo 6, apartado 1, letras b y f del RGPD y a la legislación sanitaria.
La obligación de romper la confidencialidad en caso de peligro está regulada por la legislación sanitaria. En relación con el bienestar de niños y jóvenes, se aplica la legislación de servicios sociales.
Los datos utilizados con fines de facturación pueden compartirse con proveedores de pago en la medida necesaria. Si el tratamiento es financiado total o parcialmente por terceros (por ejemplo, la región o una compañía de seguros), la información relevante podrá compartirse con ellos. En caso de impago, la deuda puede ser remitida a una agencia de cobro.
Los expedientes se conservan durante 5 años desde la última anotación, con posibilidad de ampliación en casos especiales. Los datos contables se almacenan según lo exijan las normas de contabilidad.
Puedes presentar reclamaciones sobre el tratamiento de tus datos ante la autoridad danesa de protección de datos (Datatilsynet). Más información en www.datatilsynet.dk.
La supervisión de la legislación sanitaria corresponde a la Autoridad Danesa de Seguridad del Paciente. Puedes encontrar sus datos de contacto en www.stps.dk, donde también hay información sobre reclamaciones, indemnizaciones y eventos adversos.